Chargement en cours...
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site https://cuisinertelunchef.com et les achats effectués sur la boutique CuisinerTelUnChef. Elles complètent nos politiques de livraison, de retour et de remboursement, de confidentialité et nos mentions légales, sans limiter les droits impératifs des consommateurs.
Contact : Patrick Vanneste, CuisinerTelUnChef, Rue François Debelder 32, 1200 Bruxelles, Belgique. E-mail : contact@cuisinertelunchef.com. Téléphone : +32 496 76 43 08. Numéro d’entreprise indiqué dans nos coordonnées : BE0785661495.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite, à fournir des informations exactes nécessaires à votre commande et à ne pas porter atteinte à la sécurité du site ou aux droits d’autrui. Si vous utilisez un compte client, veillez à protéger vos identifiants et contactez-nous en cas d’utilisation non autorisée.
Consultez les caractéristiques, dimensions, accessoires et consignes d’utilisation figurant sur la fiche du produit avant de commander. Les photographies illustrent les produits ; le rendu des couleurs peut varier selon votre écran, sans préjudice de l’obligation de fournir un produit conforme à sa description.
Les recettes et guides sont des contenus pédagogiques généraux. Adaptez leur utilisation à votre situation, notamment aux allergies et besoins alimentaires. Respectez les instructions du fabricant, les règles d’hygiène et les précautions liées aux lames, appareils électriques et sources de chaleur. Ces conseils ne remplacent pas un avis médical personnalisé et ne suppriment pas nos obligations légales.
Les prix applicables aux articles, les éventuelles réductions, les taxes facturées et les frais de livraison sont présentés lors de la commande. Vérifiez le récapitulatif et le montant total avant de confirmer votre paiement. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au paiement.
En cas d’erreur manifeste de prix ou de description affectant une commande, nous vous contacterons pour expliquer la situation et proposer une solution conforme à vos droits. Aucun montant supplémentaire ne sera débité sans votre accord.
Avant de valider votre commande, vérifiez les articles, quantités, coordonnées et adresse de livraison. Conservez les confirmations et informations relatives à votre achat.
Si un problème de disponibilité ou de livraison empêche l’exécution de votre commande, nous vous en informerons et proposerons une solution conformément aux règles applicables. Aucun remplacement par un autre produit ne sera imposé sans votre accord.
La livraison dépend des articles commandés et de la destination. Les options disponibles et leurs frais sont présentés lors de la commande. Les produits sont expédiés par nos partenaires fournisseurs, notamment depuis la Chine, et une commande peut arriver en plusieurs colis.
En France et en Belgique, la livraison standard coûte 4,99 € et est offerte dès 49 € d’achat. Dans les autres destinations européennes couvertes par notre tarif européen, elle coûte 4,99 €, sans seuil de gratuité. Les autres modalités figurent dans notre politique de livraison.
Les délais peuvent varier selon l’article, le fournisseur et le transporteur. Nous ne garantissons pas une expédition sous 12 heures. Contactez-nous avant l’achat si vous avez besoin de connaître le délai applicable à un article ou d’une réception pour une date précise. Cette indication ne limite pas vos droits en cas de retard ou de non-livraison.
Pour demander une modification ou une annulation, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Une modification matérielle de l’expédition n’est pas toujours possible, mais l’expédition ne supprime pas les droits de rétractation applicables.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous informer de votre rétractation ; si les articles d’une même commande arrivent séparément, le délai commence à la réception du dernier article. Vous disposez ensuite de 14 jours pour les renvoyer. Les exceptions légales éventuelles doivent être indiquées avant l’achat.
Les modalités de retour, les frais applicables et le remboursement figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Les retours sont centralisés à l’adresse suivante : CuisinerTelUnChef, Rue François Debelder 32, 1200 Bruxelles, Belgique. Contactez-nous à contact@cuisinertelunchef.com pour recevoir les instructions de retour. Aucun avoir ni frais forfaitaires de remise en stock ne sont imposés.
Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité. Les présentes conditions et nos politiques ne les excluent ni ne les réduisent. En cas de produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème afin que nous examinions les solutions applicables.
Notre politique de confidentialité décrit les données traitées, leurs utilisations, les catégories de destinataires et les droits que vous pouvez exercer. Des informations nécessaires aux commandes peuvent être transmises aux prestataires concernés, notamment pour le paiement et l’expédition. Les choix relatifs aux cookies et au marketing doivent être exercés à l’aide des dispositifs disponibles sur le site ou en nous contactant.
Les contenus du site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à CuisinerTelUnChef ou à des tiers. Toute utilisation doit respecter les droits applicables et les exceptions prévues par la loi.
Si vous publiez un avis ou nous transmettez un contenu, celui-ci doit être sincère, licite et respecter les droits et la vie privée d’autrui. Aucun avis positif n’est exigé pour bénéficier de vos droits de consommateur.
Le site peut être temporairement indisponible, notamment pour maintenance. Nous cherchons à corriger les erreurs signalées. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité ou un droit qui ne peut légalement être exclu ou limité.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@cuisinertelunchef.com avec les informations utiles. Nous rechercherons une solution amiable. Vous conservez le droit de recourir aux mécanismes de règlement des litiges et aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable. Aucune clause ne vous prive des protections impératives dont vous bénéficiez.
Nous pouvons modifier ces conditions pour les utilisations et commandes futures. Les modifications ne réduisent pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà passée. Consultez les conditions avant chaque nouvel achat.
Livraison
Retours et remboursements
Besoin d’aide ?
Paiement en ligne
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du règlement.
Consultez notre politique de livraison pour connaître les tarifs et les modalités.
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, selon les conditions de notre politique de remboursement.
Pour toute question sur un produit ou une commande : contact@cuisinertelunchef.com.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos recettes de saison, astuces de cuisine et nouveautés ustensiles.